Política de privacidad de MoodeLab

Última actualización: 13 de octubre de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo MoodeLab recopila, utiliza, almacena y comparte los datos personales de las personas que visitan o realizan compras en nuestra tienda online: https://moodelab.myshopify.com/ (en adelante, el «Sitio»).

1. Responsable del tratamiento

Nombre comercial: MoodeLab
Correo electrónico: moodeelab@gmail.com
Dirección: Calle Oronella 26A, Llucmajor, 07620, España.

2. Información personal que recopilamos

Cuando visitas nuestro Sitio, podemos recopilar automáticamente información sobre tu dispositivo, como el navegador web, la dirección IP, la zona horaria y determinadas cookies instaladas en el dispositivo.

También podemos recopilar información sobre las páginas y los productos que visitas, los sitios web o términos de búsqueda que te han dirigido a nuestra tienda y la forma en que interactúas con ella.

Cuando realizas o intentas realizar una compra, podemos recopilar los siguientes datos:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de facturación y de envío.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono, cuando sea necesario.

• Información relacionada con el pago y la transacción.

• Información sobre los productos comprados y el pedido.

Nos referimos a estos datos como «Información del pedido» y a los datos recopilados automáticamente como «Información del dispositivo».

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico. Shopify y, cuando corresponda, las aplicaciones integradas en la tienda pueden utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento del Sitio, recordar el contenido del carrito, mantener la sesión, analizar el uso de la tienda y, si están configuradas, medir la eficacia de la publicidad.

Los archivos de registro pueden recopilar datos técnicos, como la dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de Internet y las páginas visitadas.

Las cookies no esenciales se utilizarán de acuerdo con las preferencias de consentimiento del usuario y la normativa aplicable.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies mediante las opciones disponibles en la tienda y configurar tu navegador para bloquear o eliminar determinadas cookies. Ten en cuenta que bloquear algunas cookies puede afectar al funcionamiento del Sitio.

4. Cómo utilizamos tu información personal

Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades:

• Procesar, gestionar y entregar los pedidos.

• Gestionar los pagos, las devoluciones y las solicitudes relacionadas con las compras.

• Enviar confirmaciones de pedidos y comunicaciones necesarias para prestar el servicio.

• Responder a preguntas y solicitudes de atención al cliente.

• Detectar y prevenir posibles fraudes y actividades no autorizadas.

• Cumplir las obligaciones legales y fiscales aplicables.

• Mantener, proteger y mejorar el funcionamiento de nuestra tienda.

• Analizar el uso de la tienda y medir campañas publicitarias cuando se utilicen las herramientas correspondientes y exista una base jurídica válida.

• Enviar comunicaciones comerciales cuando corresponda y se cumplan los requisitos legales.

El tratamiento de los datos se basa, según la finalidad, en la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo o el consentimiento del usuario cuando sea necesario.

5. Cómo compartimos tu información personal

Podemos compartir los datos personales con proveedores que nos ayudan a gestionar la tienda y prestar nuestros servicios, entre ellos:

• Shopify: plataforma utilizada para alojar y gestionar nuestra tienda online.

• Proveedores de pago: para procesar las transacciones.

• Empresas de transporte y logística: para entregar los pedidos.

• Proveedores tecnológicos y de seguridad: cuando sean necesarios para el funcionamiento y la protección de la tienda.

• Herramientas de análisis o publicidad: únicamente cuando se utilicen en nuestra tienda y de acuerdo con la normativa aplicable.

Puedes consultar la política de privacidad de Shopify en:
https://www.shopify.com/legal/privacy

También podemos comunicar datos personales cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, responder a requerimientos válidos de las autoridades o proteger nuestros derechos.

6. Publicidad y análisis

Si utilizamos herramientas de análisis o publicidad, estas pueden recopilar información sobre la navegación y la interacción con nuestra tienda para medir resultados o mostrar anuncios relevantes.

Cuando estas herramientas utilicen cookies no esenciales u otras tecnologías que requieran consentimiento, se solicitará el consentimiento correspondiente antes de activarlas, conforme a la normativa aplicable.

Puedes gestionar tus preferencias de publicidad desde las plataformas correspondientes y modificar tus preferencias de cookies en nuestra tienda cuando esa opción esté disponible.

7. Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, gestionar los pedidos, atender posibles reclamaciones y cumplir las obligaciones legales y fiscales.

Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán o se conservarán bloqueados durante el tiempo que exija la legislación aplicable.

8. Tus derechos

De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, puedes tener derecho a:

• Acceder a tus datos personales.

• Solicitar la rectificación de datos incorrectos.

• Solicitar la supresión de tus datos cuando proceda.

• Solicitar la limitación del tratamiento.

• Oponerte a determinados tratamientos.

• Solicitar la portabilidad de tus datos cuando corresponda.

• Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos, puedes escribir a moodeelab@gmail.com. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de tramitar la solicitud.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos no se han respetado: https://www.aepd.es/

9. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando se produzcan transferencias internacionales, se aplicarán las garantías y los mecanismos previstos por la normativa de protección de datos que correspondan a cada caso.

Puedes consultar la información sobre el tratamiento de datos por parte de Shopify en:
https://www.shopify.com/legal/privacy

10. Privacidad de los menores

Nuestra tienda no está dirigida específicamente a menores. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de una manera incompatible con la legislación aplicable.

Si consideras que un menor nos ha proporcionado datos personales de forma indebida, puedes ponerte en contacto con nosotros en moodeelab@gmail.com para que podamos revisar la situación.

11. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas razonables para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, en los servicios que utilizamos o en las obligaciones legales aplicables.

La versión vigente estará disponible en nuestra tienda online e indicará la fecha de su última actualización.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, deseas ejercer tus derechos o necesitas más información sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros:

MoodeLab
Correo electrónico: moodeelab@gmail.com
Dirección: Calle Oronella 26A, Llucmajor, 07620, España.